Un outil qui facilite le télé-travail au quotidien:
Souvent oubliée, la GED, ou Gestion Electronique des Documents, sécurisée et hébergée dans le cloud, consiste en un système informatisé mis en place au sein d’une organisation afin de faciliter la gestion des flux documentaires. Pour simplifier, il s’agit d’un ensemble de procédés et d’outils permettant la numérisation, la consultation et l’archivage de documents, aussi bien ceux qui entrent et sortent, que ceux qui circulent dans une entreprise. Souvent oubliée, la GED est un des outils que l’on peut aisément intégrer dans le CRM et qui facilite énormément le quotidien dans votre travail.
Et oui, sans vous dire que c’est la solution à tous vos maux, les solutions GED ou EDM (Electronic Document Management) peuvent représenter un vrai avantage pour votre organisation, notamment lorsque vous travaillez de manière collaborative avec beaucoup de documents qui transitent entre vous, le client, les fournisseurs et vos collaborateurs.
Et le travail en équipe à distance est-ce possible ?
Une GED rend possible le dépôt, la diffusion et l’accès aux documents d’entreprise en tout lieu et à toute heure. Les processus de recherche documentaire, de partage d’informations et de traitement des données sont facilités grâce à des outils intégrés à la GED.
Vous l’aurez compris, selon l’importance et la place que prennent les documents dans votre entreprise, un outil alliant GED et ECM peut constituer soit un pilier de votre CRM, soit être en quelque sorte la cerise sur le gâteau. Quoiqu’il en soit, avec les nouvelles technologies et notamment l’IA, la GED évolue sans cesse pour offrir de nouvelles possibilités et nous ne sommes pas à l’abri de bonnes surprises.
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